Réceptionniste - concierge week-end h/f

Missions :
* Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction;
* Renseignement, aide et assistance durant le séjour du client;
* Check-in et check-out des clients;
* Facturation et encaissement des clients + envoi des factures client;
* Prise des réservations;
* Conciergerie;
* Traiter les appels de la réception;
* Gérer les litiges ou plaintes clients;
* Fidélisation de la clientèle.
Profil :
* Organisé, Rigoureux, Polyvalent, sachant prendre des initiatives;
* Un fort esprit d'équipe;
* Expérience exigée en hôtellerie de luxe;
* Maîtrise de l'anglais impérative. La connaissance d'autres langues serait un plus;
* Maîtrise des logiciels hôteliers;
* Maîtrise de l'outil informatique;
* Tenue vestimentaire irréprochable;
* Excellent sens de l'accueil et du service;
* Bon relationnel, souriant, avenant;
* Anglais courant exigé.
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération: 12,18€ par heure
Nombre d'heures: 18 par semaine
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Flextime
* Travail en journée
* Week-ends uniquement
Rémunération supplémentaire:
* Heures supplémentaires majorées
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 28/04/2025