Réceptionniste confirmé f/h

L'entreprise

Leader européen de l’hôtellerie de plein air, Yelloh Village est la marque préférée des français pour les vacances en camping, réputée à travers la France, l’Espagne et le Portugal pour son professionnalisme et son excellence.

Véritable resort avec tous les services sur place, le Yelloh Village « Les Grands Pins » est aménagé dans un cadre exceptionnel, entouré de pins, à deux pas de l’océan. Depuis 60 ans, ce bel établissement 5 étoiles permet à une clientèle familiale et internationale de passer de belles vacances au cœur de la nature, grâce à des équipements sans cesse renouvelés et à un haut niveau de qualité et de service.

Tous les jours, nous sommes des fabricants de souvenirs pour nos clients, nos collaborateurs, dans un environnement respecté, idyllique et propice au calme.

Notre signature « artisans du bonheur »

Et nos collaborateurs sont au cœur de tout cela !

Description du poste

Le Yelloh Village Les Grands Pins est à la recherche de son/ sa réceptionniste confirmé(e) (trilingue of course). Rejoins l'aventure et deviens créateur de souvenirs pour nos clients.

Plus globalement tu auras pour missions :

1. Avoir une relation ° avec l'ensemble des services du camping, tu fais parti du coeur du camping !
2. Assurer la vente des hébergements et optimiser le taux d'occupation du camping en suivant méthodiquement le planning des résvertations
3. Gérer la relation client et la relation commerciale
4. Assurer les opérations de check-in/ check-out
5. Assurer le standard téléphonique
6. Être garant de l'ouverture et de la fermeture en suivant les check listes et toutes les procédures
7. Souhaiter la bienvenue à une clientèle familiale et européenne, les accompagner et les renseigner tout au long de leur séjour
8. Fabriquer des Souvenirs à tous nos clients
9. Manager et former l'équipe de réception pour garantir une prestation de qualité dans le respect de la promesse client

Plus de précisions :

10. Possibilité de CDI selon profil
11. Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire
12. Temps plein avec annualisation du temps de travail
13. De octobre à avril : 2 jours de repos samedi et dimanche
14. De mai à fin septembre : travail les week-ends et jours fériés avec repos hebdomdaire
15. Poste non logé

Profil & Compétence

16. Avoir un excellent relationnel
17. Patience, rigueur, organisation et enthousiasme sont tes points forts
18. Communication et esprit d'équipe

Compétences techniques exigées

19. Savoir manager une équipe
20. Communiquer efficacement en 3 langues à l'écrit et à l'oral (Français, Anglais, Allemand)
21. Technique de vente et commercialisation
22. Bonne pratique de l'informatique
23. Savoir gérer les réclamations clients
24. Tenir une caisse
25. Sens de l'accueil et de l'écoute
26. Bonne gestion du stress

Les +

27. Un site exceptionnel, offrant une multitude d'activités sportives au cœur d'une nature préservée.
28. Des valeurs partagées : enthousiasme, authenticité, professionnalisme et esprit d'équipe
29. Une expérience dans un établissement renommé, portant de forts engagements environnementaux et sociétaux (Ecolabel, politique RSE)
30. Une ambiance détendue et multiculturelle, au sein d’une équipe composée en haute saison de à personnes (tous services confondus)

Langues souhaitées

31. Allemand - Niveau avancé
32. Anglais - Niveau avancé
33. Français - Niveau avancé

Réf: d93-d--b0a0-d4e3fb4dfda9