Réceptionniste de nuit

Poste et missions
- Accueillir les clients (check-in, check-out, service au bar.) et gérer le standard téléphonique
- Enregistrer les réservations, préparer les documents d'exploitation du lendemain
- S'assurer du bon déroulé des séjours des clients
- Clôturer la journée informatique
- Vous êtes responsable des encaissements et du fond de caisse
- Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel
- Réceptionner des livraisons
- Aider à la mise ne place du petit déjeuner et/ou assistance dans le service du petit déjeuner
- Effectuer différentes interventions techniques comme changer une ampoule .
- Transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève

Profil
- Vous maîtrisez l'anglais (impératif étant donné la forte clientèle étrangère)
- Vous avez le sens de l'accueil et du service
- Vous savez prendre des initiatives et des décisions
- Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse
- Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l'organisation
- Diplomatie et maîtrise de soi sont vos atouts
- Adaptation et polyvalence sont vos principales qualités
- Vous maîtrisez l'environnement de Windows et les nouvelles technologies
- Vous avez une excellente présentation