Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargé d'accueil et facturation vous serez leur interlocuteur privilégié et le maître des comptes. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et garantissez la bonne tenue de leurs contrats client.
Accueil : Vous êtes le point d'entrée de la résidence vous octroyant ainsi les missions d'accueil téléphonique et physique. Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, .), répondez aux appels téléphoniques et prenez en charge avec enthousiasme les demandes d'informations ou de réservations.
Soucieux et attentif, pour garantir la sécurité de chacun, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu'à vos collègues.
Gestion administrative et vie en résidence : Vous accompagnez les résidents dans leurs démarches administratives et gérez la réception et la distribution du courrier. Pour optimiser le confort des seniors et leur garantir une parfaite transmission des informations, vous alimenterez quotidiennement les supports de communication interne : planning d'activités, menus du restaurant, événements, .
Facturation : Vous assurez la gestion des comptes client dont l'ouverture, la facturation, l'encaissement (chèques, prélèvements et espèces) ainsi que la tenue de la caisse de l'accueil. Vous effectuez le transfert mensuel à la comptabilité des clôtures des mouvements clients, des ventes et encaissements, de même que l'établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour à la direction.
Enfin, vous êtes garant des contrats des résidents ainsi qu'à tous les éléments qui s'y rapportent (actualisation, avenants, résiliations, .).
+ Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour la bonne exécution de vos missions.
Vous devez idéalement être titulaire d'un Bac Professionnel ou d'un Bac+2 spécialisé dans les métiers de l'accueil et du secrétariat ou de la comptabilité.
Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire ou dans le secteur de l'hôtellerie/restauration dans lequel vous avez eu l'opportunité de réaliser des missions d'accueil, de bureautique et idéalement de réception.
Au-delà de ces qualifications, pour devenir un vrai facilitateur du bien-vieillir DOMITYS, vous devez :
Avoir le sens du service et de l'écoute à l'égard des résidents et de leurs proches
Faire preuve de réactivité opérationnelle, être organisée et rigoureux
Maîtriser et appliquer les codes de l'hospitalité
Être disponible pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement
Maitriser l'anglais
Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
**Le poste est à pourvoir immédiatement**.
Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui. Nous sommes impatients de faire votre connaissance !
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Gestion de fonds
Rejoindre DOMITYS, n°1 des Résidences Services Seniors, c'est participer à l'essor de la Silver économie et s'engager au service d'une mission sociétale : accompagner le bien-vieillir.
Présents sur l'ensemble du territoire avec près de 200 résidences non médicalisées, nous proposons à plus de 18 500 seniors autonomes des logements où tout est pensé, conçu, réinventé, pour garantir leur bien-être.
Travailler chez DOMITYS, c'est aussi tisser des liens de proximité a...
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