Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Nous recherchons pour la saison d'été du 1er Avril au 2 novembre inclus: Un(e) réceptionniste pour un hotel de 17 chambres.
Nous vous proposons un Contrat de 39h

Les horaires sont les suivants:
- Lundi repos
- Mardi repos
- Mercredi 9h/19h un repas de 30 minutes
- Jeudi 11h30/ 19H un repas
- Vendredi 11h30/ 19h un repas
- Samedi 10h/19H un repas
- Dimanche 11H30/19h un repas

Vos missions:
- Check-in, check-out
- Accueil des clients
- Présentation de l'établissement
- Le midi: appui auprès du restaurant (service en salle)

Votre profil:
- La pratique de l'anglais est un plus
- Vous avez le sens du contact client

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Mettre à jour les informations client dans le système informatique

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.