Conseiller clientèle commerce (h/f)

Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.

En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance.

Graftron Nantes recherche pour l'un de ses clients leader du financement aux particuliers plusieurs Conseiller Clientèle Commerce H/F.

Vos missions:

- Gérer les appels entrants ( en moyenne 45 appels par jour)
- Grantir la qualité de la relation commerciale
- Garantir l'atteinte des objectifs commerciaux
- Fideliser les clients
- Traiter les objections


Profil :

Titulaire d'un BAC + 2 à BAC + 4 en banque /Commerce ou dans le domaine de la relation clientèle.
1 an d'éxpérience sur unn poste similaire.
Connaître les techiques de négociation
Maîtriser l'entretien téléphonique (argumentation, traitement des objections et conclusion)
Savoir conduire l'entretien de vente pour un prospect
Etre orienter client.
Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..)

Experience: 1 An(s)

Compétences: Caractéristiques des produits financiers,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.