Conseiller clientele recouvrement amiable h/f

L'agence DERICHEBOURG Intérim et Recrutement de LYON recherche un Conseiller clientèle recouvrement amiable H/F pour l'un de ses clients, grand groupe bancaire international.

Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l’emploi ; notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique… dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.

Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients Recouvrement Amiable à proximité de la gare de la Part-Dieu à Lyon, où vous aurez l’opportunité d’être en contact direct avec vos clients, par téléphone et par mail.

Vos missions:

Soucieux(se) de maintenir la relation commerciale avec vos clients, vous interviendrez auprès d’eux dès leur premier impayé.

Vous procéderez à l’analyse complète de leur situation financière afin de négocier une solution de régularisation amiable, adéquate et pérenne.

Pour cela, vous serez intégré(e) à une équipe d’une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité, dans laquelle vous relèverez avec enthousiasme les challenges proposés !

Accompagné(e) tout au long de votre parcours d’intégration pendant 2 à 3 semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client.

Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d’optimiser votre montée en compétences.

Ce poste vous permettra d’appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre sens du résultat.

Vous développerez par ailleurs une expertise en matière de crédit.

Avez-vous le profil ?

Issu(e) d’une formation Bac +2 à Bac +5, vous avez déjà démontré vos compétences commerciales lors d’une première expérience d’au moins 6 mois (stages et alternances compris).

Doté(e) d’une bonne communication à l’oral et à l’écrit ainsi que d’une forte capacité d’analyse, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction de vos clients.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’adaptation et vous aimez le travail d’équipe, alors rejoignez-nous !

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.