Employé administratif / employée administrative

Le CASP recrute :
Employé Administratif - H/F
Réf de l'offre : AGENTACCUEIL/ALI/14032025

Contrat : CDI - 35H
Date de début : 01/04/2025
Lieu de travail : Communes du Bourget, Blanc-Mesnil et Dugny - Direction Territoires et Justice

L'Agence Locale d'Insertion (ALI) est un nouveau dispositif crée et financé par le Conseil Départemental de la Seine-Saint-Denis, dans le cadre de la refonte de ses politiques d'insertion et de l'expérimentation de renationalisation du RSA. L'ALI a pour mission l'accompagnement socioprofessionnel des allocataires du RSA qui lui sont orientés par le Conseil Départemental. Cet accompagnement se veut intensif, personnalisé, rythmé par des temps individuels et collectifs, dont l'objectif est le retour à l'emploi. L'équipe de l'ALI se veut pluridisciplinaire (conseillers en insertion professionnelle, travailleurs sociaux, psychologue, chargé.e de relation entreprises), le regard croisé des différents professionnels permet une vision globale du suivi, favorisant ainsi une prise en charge plus complète et adaptée aux besoins des bénéficiaires. Les professionnels interviennent à des moments différents du parcours, dans le but d'accompagner la personne à lever les freins progressivement.

Missions :

L'agent d'accueil administratif sera l'interface entre l'agence locale d'insertion et les différents acteurs de l'emploi du territoire et les différents services du CASP. Il ou elle sera le premier contact de l'allocataire du RSA lorsqu'il ou elle est orienté(e) vers l'ALI via un courrier. C'est un poste clé, car le professionnel sera en lien avec les suivis, les professionnels de l'ALI, le département de la Seine Saint Denis, les partenaires institutionnels et de l'insertion professionnelle.

Vos missions seront les suivantes :

- Accueil téléphonique et physique des personnes ;
- Orienter vers le professionnel ;
- Réceptionner les appels, prendre les messages et les transmettre aux bons interlocuteurs ;
- Assurer le suivi des RDV via RDV insertion ;
- Préparer et assurer le suivi des plannings des espaces de réunion, des interventions ;
- Assurer le suivi des fournitures et besoins de l'ALI.

PROFIL

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau 3 et vous disposez d'une expérience dans l'accueil ;
Vous êtes accueillant(e), disponible et à l'écoute ;
Vous êtes capable de vous exprimer de manière fluide ;
Vous êtes réactif(ve) et avez le respect de la confidentialité ;
Vous savez gérer le stress et accompagner des situations conflictuelles ;
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et avez le goût du travail en équipe ;
Vous avez une appétence et une bonne pratique des outils informatiques.

Rémunération :

- Coef 329 + points conventionnels de la CCN51 (à partir de 21k bruts et plus selon ancienneté) ;
- Ancienneté reprise à 100% ;
- Prime Ségur de 238€ bruts / mois ;
- Prime décentralisée (3%).

Avantages :

- 9 CP exceptionnels en plus des 5 semaines de CP ;
- Parcours professionnalisant/mobilité interne ;
- Mutuelle (cotisation de base 93% de prise en charge employeur);
- Titres restaurant à 9,50€, pris en charge à 50% ;
- Prime mobilité durable (vélo - trottinette - voiture électrique.) de 110€/an.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.