Poste accueil standard et Accueil des urgences
Horaires
9H00-13H15 ET 13H45-19H30 (PAUSE 1/2H non comprise sur le temps de travail)
La ligne est basculée aux urgences durant le temps de pause.
Missions : Accueil téléphonique
le cahier des gardes, le répertoire téléphonique, le classeur avec les 2 registres de la morgue.
Demander les transmissions et consignes et apporter les modifications de gardes, informations pour les pharmaciennes, le bloc et autres.
Regagner le poste du standard et ouvrir tous les logiciels :
Gérer les décès et la morgue avec les familles, brancardiers et pompes funèbres. Commander les certificats de décès.
En tant que mandataire, l'agent encaisse diverses prestations (ouverture de ligne téléphonique, remise copie du dossier médical avec accord de la Direction, vente petits déjeuners et repas accompagnant, vente de nuitée et vente de badge) et gère les cartes du self pour les visiteurs, les stagiaires et les formateurs et alimente les badges des agents hospitaliers. Pochette bleue située dans le caisson du standard où sont stockés tous les encaissements.
Encaissement à remettre le soir où le lendemain matin aux régisseurs.
Gérer le courrier départ de la Direction et affranchir le courrier entre 12h00 et 13h15. (Commande étiquette LR + AC + colissimo)
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
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