Entreprise familiale depuis 3 générations, le groupe Olga - anciennement Triballat Noyal - est leader historique et innovant sur les marchés de l'agroalimentaire et en particulier, sur celui de la bio et du végétal depuis 35 ans.
Le groupe de 1200 personnes commercialise ses produits essentiellement en France sur les réseaux de distribution en GMS, en réseau Bio et en restauration hors domicile, à travers des marques comme Sojasun, Vrai, Petit Billy, Sojade, Tante Hélène, Terres et Céréales, Grillon d'or, Soon, La Bergerie et La Chèvrerie.
Nous continuons d'innover avec en tête une mission « Être source de vie pour les Hommes et la Planète ». Nous recrutons un(e) Assistant administratif H/F (mi-temps) au sein de notre siège Olga et plus précisément pour le service consommateurs.
Rattaché(e) à la Responsable QHS Pôle Lait et au sein d'une équipe de 2 personnes, après une période d'intégration et de formation, vos missions seront les suivantes :
- Remise à niveau de l'outil de gestion des réclamations, Easiware.
- Soutien administratif :
o Tri et vérification des mails de la messagerie consommateurs (Outlook) ; s'assurer de l'ouverture d'un ticket Easiware pour les demandes ciblées.
o Suppression des spams, suppression des mails internes/externes ne concernant pas directement les statistiques consommateurs.
o Traitement des demandes commerciales et diverses.
o Traitement des améliorations-suggestions.
o Gestion des fournitures bureau.
o Réponses aux consommateurs.
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