Description du poste :
Au sein d'une équipe solidaire et attachée à l'accueil de nos publics vous :
- conseillez par téléphone les usagers sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme,
- les orientez si nécessaire vers les services compétents,
- réalisez des mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations,
- assurez la promotion des offres de services
Description du profil :
Vous êtes titulaire du Bac impérativement
Dans l'idéal :
- Vous maîtrisez les techniques d'entretien et d'accueil téléphonique
- vous maîtrisez les applications informatiques de votre domaine d'activité
- vous avez des qualités pédagogiques pour accompagner les usagers dans l'utilisation des téléservices
- vous êtes autonome, réactif et curieux de l'actualité de l'assurance maladie
Experience: Débutant accepté
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, des téléconseillers ( F/H) pour un CDI à démarrer en Novembre
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.