Téléconseiller juridique (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Voirie et infrastructures > Propreté de l'espace public Grade(s) recherché(s) Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce pose car il s'agit d'emploi dans une administration ou d'un établissement public de l'État, correspondant à une des situation énumérée aux articles L332-1 à L332-5 du Code de la Fonction Publique. Le contrat peut être à durée indéterminée ou à durée déterminée ; dans ce dernier cas, la durée du contrat est au maximum de 3 ans, renouvelable dans la limite de 6 ans, avec reconduction possible en CDI au delà. Temps de travail Temps complet Télétravail Oui Management Non Experience souhaitée Débutant Rémunération indicative Entre 28k et 40k, primes incluses Descriptif de l'emploi L’équipe
Au sein de la direction des relations avec les publics, vous intégrerez le service des relations avec les publics (SRP), qui est composé, outre la cheffe de service et son adjoint, de trois téléopératrices, sept téléconseiller(ères) juridiques et cinq juristes.
L’équipe pluridisciplinaire répond aux questions écrites (15 000 en 2023) et par téléphone (25 000 en 2023) posées par les publics, particuliers et professionnels, et travaille en étroite collaboration avec les autres services afin d’alimenter les réflexions et d’adapter les actions de la CNIL.

Votre rôle
Vous apporterez les réponses, par téléphone (de 10h à 12h tous les jours sauf le mercredi) et par écrit, aux demandes d’information des différents publics sollicitant la CNIL. Vous participerez à l’élaboration ou la mise à jour des nombreux contenus pédagogiques pour les publics. Missions / conditions d'exercice Vos missions
•vous répondrez directement aux publics, à l’écrit comme au téléphone ;
•vous qualifierez les questions et partagerez au sein du service et de la CNIL les nouvelles ou récurrentes questions ;
•vous participerez à l’élaboration ou la mise à jour des nombreux contenus pédagogiques pour les différents publics. Profils recherchés Qui êtes-vous ? (Critères non cumulatifs)
•vous êtes titulaire d’un Bac +2 en lien avec le domaine d’activité ou en droit ;
•vous avez une expérience dans la relation avec les publics ;
•vous avez des connaissances en droit du numérique / protection des données personnelles ;
•vous souhaitez accompagner les particuliers et professionnels à comprendre et maitriser leurs droits et obligations ;
•vous comprenez les enjeux en matière de protection des données et les défis soulevés par le numérique ;
•vous aimez faire preuve de pédagogie et répondre en langage clair et accessible à des demandes d’information parfois complexes ;
•vous avez un goût pour le travail en équipe et l’échange.