Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie. Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances. Vos missions : Au sein du service client, vous faites partie d’une équipe de Conseillers Clientèles, qui gère l’ensemble du parc clients. Ces conseillers sont en relation direct avec leurs abonnés et assurent la bonne prise en compte de leurs problématiques contractuelles. Sous la responsabilité du Superviseur et en appui de cette équipe, vous apprenez le métier de conseiller clientèle et effectuez les missions suivantes : - Gestion d'appels entrants et sortants au quotidien - Gestion du courrier et enregistrement des demandes clients - Création de comptes et suivi sur notre CRM - Vous êtes le lien entre nos clients et les différents services internes Cette liste est non exhaustive, les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction du profil, des besoins du service et de la stratégie du groupe. Démarrage au mois d'aout ou septembre 2025 et pour une durée d'un an minimum. Vos avantages sont : - une carte restaurant d'un montant de 10€ - un environnement dynamique et moderne - un manager de proximité et une équipe bienveillante Vous êtes notre candidat.e si :
* Vous êtes étudiant.e dans le domaine de la relation client ou de la gestion administrative
* Vous êtes passionné.e par la relation client
* Vous êtes proactif. ve, rigoureux. se et organisé.e
* Vous maîtrisez également le « Pack Office » (Word, Excel).
* Dynamique, motivé.e, votre goût pour le travail en équipe, votre esprit positif et vos qualités relationnelles seront autant d'atouts qui vous permettront de réussir.
Cet alternance est une formidable opportunité pour :
* Développer vos compétences relationnelles et organisationnelles
* Collaborer au sein d'une équipe engagée
* Participer au développement d'une entreprise en croissance
Et ensuite ?
Vous aurez un 1er échange avec un professionnel du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance.
Puis vous aurez un entretien de recrutement avec votre futur manager.
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