Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux. Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions.
Notre mission ? Faire aimer la banque !
Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l’assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent : L’ambition du mieux, L’énergie constructive, Ensemble tout simplement.
Chaque année, Fortuneo s’investit pleinement dans la formation des jeunes en leur offrant des opportunités concrètes. Intégrer Fortuneo c’est bénéficier d’un accompagnement de proximité, dans un environnement digital résolument tourné vers les enjeux environnementaux actuels.
Mais avant tout, être alternant chez Fortuneo c’est :
* Profiter des mêmes avantages que l'ensemble de nos salariés, incluant un régime d'intéressement attractif, le remboursement à hauteur de 75% du titre de transport, la possibilité de travailler jusqu'à 2 jours par semaine, la subvention employeur au restaurant interentreprises ou tickets restaurant.
* Être encadré par des tuteurs spécialement formés à ce rôle et dédiés à garantir votre intégration réussie au sein de votre équipe.
* Intégrer une entreprise à taille humaine, où chaque voix compte avec l'opportunité de participer activement à des projets d'entreprise significatifs.
* Participer à une journée dédiée aux alternants, créant ainsi une véritable communauté où le partage d'expériences et la collaboration sont encouragés.
Votre rôle au quotidien
Au sein de l’équipe Centre de Relation Clientèle Paris du département Bourse, le conseiller clientèle bourse a pour mission principale d’accompagner et de fidéliser la clientèle Bourse à travers différents canaux.
Vos missions seront les suivantes :
* Explications et conseils sur les mécanismes de marché, les produits financiers et la fiscalité des revenus du capital mobilier.
* Gestion des instructions relatives aux Opérations sur Titres (OPA, OPE, fusions-acquisitions, augmentations de capital...).
* Passages d’ordres.
* Gestion des réclamations (notamment sur les produits dérivés).
* Explications relatives à l’utilisation du site internet et des outils associés.
* Gestion administrative de la relation client.
Êtes-vous en recherche d’une alternance dès septembre 2025 pour 12 ou 24 mois ?
Vous devriez postuler si vous avez :
Vous préparez un BAC + 4/5 en école de commerce ou Université avec une spécialisation en finance de marché, mais aussi :
* Idéalement, une première expérience (stage) dans le milieu bancaire ou celui de l’assurance.
* Une appétence pour les produits bourse, ainsi que pour le fonctionnement des marchés financiers.
* Une rigueur et une ponctualité.
* Une sociabilité et une bonne gestion du stress.
Ce serait encore mieux si vous aviez :
* De bonnes connaissances des marchés financiers et une appétence pour la bourse.
Ce que nous pouvons vous apporter :
* Un accompagnement personnalisé dans votre quotidien au sein d’une équipe dynamique et à taille humaine.
* La connaissance des marchés boursiers.
* Une montée en compétence grâce à la gestion de produits complexes.
Toujours plus d’avantages à nous rejoindre :
Tour Trinity à La Défense
35h
Rémunération fixe + intéressement + CE à partir de 6 mois d’ancienneté
️Forfait mobilités durables pour la mobilité douce à hauteur de 800€
Processus de recrutement :
Pré-qualification téléphonique, entretien avec votre futur.e tuteur/tutrice, entretien avec un superviseur du CRC.
Parole d’alternant : Nicolas, poste de 2023 à 2024
“L'entente au sein de l'équipe est un énorme point fort pour Fortuneo, que ce soit objectivement ou même comparativement, par rapport à d'autres expériences d'alternants que je côtoie.
En deuxième lieu, je pense aussi qu'il est pertinent d'aborder la qualité de la formation continue. Dès mon arrivée, j'ai eu le droit à 2 semaines de formations de qualité, en présentiel & avec de très bons niveaux de complexités. Depuis, le suivi est assuré par des interventions directes de mon tuteur & des séances ré-écoute en trio, avec la présence donc, de mon tuteur et d'une formatrice bourse dédiée.”
Nous sommes impatients d’échanger avec vous !
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.
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