Réceptionniste bilingue fr - gb (h/f)

Mieux nous connaître

HOTELLERIE DE PLEIN AIR

CAMPING LE CROTOY

160 EMPLACEMENTS

6 SALARIES


Description du poste

L'accueil du client est la première étape, c'est pourquoi nous en faisons une priorité ! En tant que réceptionniste bilingue, votre principale mission est d'être au service des clients afin de lleur faire passer des vacances inoubliables. Entre autres, vous :

* Accueillez les clients, check in, check out, accompagnement
* Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures
* Assurez une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale
* Traitez les emails et les demandes spécifiques des clients (anglais et français)
* Traitez les encaissements, la facturation
* Êtes en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures et internes au camping.
* Avez déjà travaillé en camping pendant une saison au moins (optionnel)





L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, et dynamiques.

Notre mission : se mettre au service des client afin de leur faire passer des vacances inoubliables.



Avantages :

- Possibilité de logement


Profil recherché

Au quotidien vous êtes :

- Motivé(e)

- Dynamique

- Organisé(e)

- Autonome (après formation) pour réaliser l'ensemble des tâches qui vous ont été confiées par vos responsables

- Attentif/Attentive aux besoins des clients

- Souriant(e), pour transmettre votre esprit positif à vos collègues et aux clients que vous croisez au quotidien

- Doté(e) d'un sens du service

- Doté(e) d'un sens du travail d'équipe



Nous recherchons une personne qui :

- Parle français et anglais, et/ou allemand/néerlandais (optionnels)

- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique

- Est mobile au besoin.