Réceptionniste de nuit / night auditor (h/f/x)

Description de l'entreprise

Au cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l’art de vivre à la française.
Bénéficiant d'un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et la Madeleine, à seulement 10 minutes des Grands Magasins, rejoignez un hôtel emblématique de la marque Sofitel, reconnu pour ses projets aussi innovants que challengeants.
Véritable établissement à taille humaine, intégrez une équipe dynamique, passionnée par l'excellence et avec pour motivation permanente la satisfaction de nos clients.

Description du poste

Réceptionniste de nuit (H/F/X)

Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous serez le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.

Votre objectif : Assurer pour chaque client, un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux.

Sous la responsabilité du directeur de nuit, vos missions seront notamment les suivantes :

* Vous participez aux opérations de clôture,
* Vous gérez les caisses et les facturations,
* Vous assurez le standard téléphonique et pouvez être amené(e) à prendre des réservations,
* Exemplaire dans votre manière d’être, de faire, vous avez à cœur la satisfaction du client, un comportement et une communication exemplaire,
* Garant de la sécurité, vous assurez le calme et la sécurité des biens et des personnes dans l'hôtel,
* Vous respectez et appliquez les normes de sécurité de l'établissement.

Rythme de travail : 4 nuits / 3 repos

Qualifications
* Etudes en Hôtellerie, Tourisme ou Accueil / relations Clients
* Anglais impératif, une 3ème langue est souhaitée
* La maitrise d'Opéra et/ou Tars est un plus
* Souriant(e), sens du service et à l'écoute, excellent relationnel
* Attitude et comportement adaptés à l'univers du Luxe
* Capacité d'adaptation, organisation et rigueur
* Force de proposition et proactivité
Informations supplémentaires

AVANTAGES

* Indemnité compensatrice de nourriture.
* Remboursement à 100 % de l'abonnement Navigo
* Forfait mobilié durable
* Prime du 13ème mois après 6 mois d'ancienneté.
* Prime d'intéressement après 3 mois d'ancienneté.
* Carte Accor offrant plusieurs réductions et avantages avec nos sites partenaires
* Plusieurs événements internes (Table Ouverte des Ambassadeurs, Rendez-vous de l'Information, Fête du personnel...).
* Mutuelle avec 60% de prise en charge par l'entreprise.
* Un service lingerie interne pour les uniformes des métiers opérationnels.
* Prime upsell
* Prime de nuit de 238€ brut mensuel

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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