Téléconseiller /chargé(e) de clientèle h/f

Connaissez-vous le groupe MGEN ? * Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance * Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées * 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…) * Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes * Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de plusieurs
collaborateurs, votre rôle est d'accompagner les adhérents/assurés dans
leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin.

Vos missions :

- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux,
adhérents et prospects par téléphone ou par mail
- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes


Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes
suivantes :

- Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec
nos adhérents
- Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière
des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un
environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs.

BAC exigé, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la
protection sociale.


Informations complémentaires :


Le poste est à pourvoir entre le 16 et 30 septembre 2024.
Horaires : temps plein, 35 H avec RTT entre 8h00 et 18h30 du lundi au
vendredi
Salaire : 24 216 euros bruts annuels
Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et
prévoyance, Intéressement

Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ?

- Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser
avec nos offres
- Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe
MGEN
- Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de
l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative.
- Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe.

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit
l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.