Réceptionniste d'hôtel h/f

Description du poste :
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe.
L'hôtel B&B situé à Croix-Blandin recrute un(e) réceptionniste motivé(e) et polyvalent(e) pour rejoindre son équipe en contrat CDI à temps partiel (18 heures/semaine) avec des astreintes.
Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour assurer une expérience agréable à tous.
Détail des missions
* Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
* Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants
* Préparation du petit déjeuner
* Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients
* Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales dans le cadre de l'hôtellerie
* Maintenir un environnement de réception propre et organisé
* Collaborer avec les différentes équipes pour garantir un service fluide aux visiteurs
Qualifications
* Expérience antérieure préférable
* Excellentes compétences en service client avec une approche proactive
* Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Maîtrise du français et de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un atout
* Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions
* Sens de l'organisation, rigueur et attention aux détails
Détail du contrat :
* Horaires : 3 shifts de 6 heures chacun par semaine (soit 18 heures). Les horaires de shift seront fixés par planning mensuel.
* Astreintes : À assurer du dimanche soir au vendredi matin. Les horaires de l'astreinte sont de 22h00 à 6h00.
En cas d'intervention pendant une astreinte, des modalités spécifiques seront appliquées.
* Avantages : Mise à disposition d'un appartement de fonction. Possibilité d'évolution vers un contrat à temps plein.
* Rémunération : Rémunération conforme au poste, avec majoration pour les heures d'astreinte si intervention.
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dédiée à offrir une expérience exceptionnelle à nos visiteurs.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 12,08€ par heure
Nombre d'heures: 18 par semaine
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Flextime
* Travail de nuit
* Travail en journée
* Travail en soirée
Rémunération supplémentaire:
* Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature: 22/11/2024

Experience: Débutant accepté