Réceptionniste en établissement touristique (h/f)

Les taches courantes seront :
- communications par mail et telephone
- Gestion des plannings et réservations
- accueil client
- facturation
- service information
( possibilité d état des lieux les jours de départ )
Pendant la saison estivale de mai à octobre travail le week end avec 2 jours de congé par semaine
possibilité d heure supplémentaire le week end
Qualités requises :
- Le sens de l'accueil
- bonne présentation. ...
- patience et politesse. ...
- l'ordre et rigueur. ...
- capacité d'adaptation et de polyvalence
- discrétion.
- Être multitâche. ...
- Parler plusieurs langues.

Experience: 12 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,logiciel de réservation Hop

Langues: Anglais souhaité,Italien souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.