Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
Adecco recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Clientèle (H/F) basé à Nancy
Vos missions :***Prendre en charge la réception des communications clients sur les canaux utilisés (mail, téléphone, courrier, etc....)
* Respect des procédures communiquées
* Participation à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs
* Accueillir le client
* Analyser les besoins, identifier et proposer des solutions adaptées
* Savoir gérer les appels entrants
* Proposer des services additionnels
Informations poste :
CDD de 6 mois dès que possible
amplitudes horaires 8h-20h du lundi au dimanche
35H/semaine
Planification planning sur 3 semaines à l'avance
Open-space
Possible mobilité entre les services
Description du profil :
Vous disposez d'un excellent relationnel afin d'assurer une qualité de service optimale.
Niveau d'Anglais requis : C1/B2
Un sens de l'empathie et de l'écoute développé, vous êtes à l'aide avec les outils informatiques et vous disposez d'un bon niveau d'orthographe alors ce poste est pour vous.

Experience: Débutant accepté

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Merci de pos...