Réceptionniste de village vacances (h/f)

Assurer l'accueil physique et téléphonique du village
Gérer les départs et arrivées des vacanciers et assurer le lien entre les services (ménage, maintenance et restauration)
Préparation et suivi du planning d'occupation
Assurer la gestion de la boutique et des prêts de matériel
Effectuer les encaissements
Recevoir et traiter les demandes et réclamations des vacanciers
Transmettre les messages aux services concernées et suivre le bon traitement
Participer au suivi et accueil des dossiers familles et groupes
Être souriant(e) et dynamique
Travail en équipe et sens du relationnel et de l'accueil
Être organisé(e) et à l'aise avec l'informatique
Horaires en coupures

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.