Description du poste :
Prêt à donner un nouveau sens à votre carrière et à relever des défis inspirants ? Rejoindre Foundever, c'est saisir l'opportunité de faire partie d'une équipe dynamique qui réinvente l'expérience client chaque jour. Nous recrutons actuellement des conseillers relations client H/F sur le site de Cournon-d'Auvergne en CDI.
Vos missions :***Assister les clients dans la gestion de leurs contrats d'énergie.
* Répondre aux demandes clients par téléphone, mail ou courrier.
* Gérer les réclamations courantes.
* Réaliser des ventes additionnelles systématiques (ex : assurance).
Conditions du poste :***Lieu : Foundever - Centre d'appels, Cournon-d'Auvergne.
* Horaires : Du lundi au samedi, de 08h à 20h, avec une planification hebdomadaire des horaires.
* Objectifs : Gestion rapide des appels, ventes additionnelles, satisfaction client.
Formation :***Formation initiale de 15 jours (lundi au vendredi de 09h à 17h).
* Période de 2 à 3 semaines en pépinière avant de passer en production.
Description du profil :
Profil recherché :***Expérience en commerce/vente (stage de 6 mois ou expérience en magasin). Aisance à l'oral, maîtrise des outils informatiques, et grande capacité de persuasion requises.
Avantages :***Salaire : 1 766,92 € brut + jusqu'à 360 € de primes sur objectifs.
* Tickets restaurant : 10 € par jour (60 % pris en charge par Foundever).
* Accès au Comité d'entreprise (cinéma, sorties culturelles, cartes cadeaux).
* Mutuelle d'entreprise.
* Site accessible en transports en commun + système de covoiturage.
* Aide à la mobilité : 200 € par an (carburant ou achat de carte mobilité, 50 € par trimestre)
Rejoignez-nous ! Envoyez votre candidature dès aujourd'hui !
Experience: Débutant accepté
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