Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (h/f)

Missions principales
Accueil et relation client : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, check-in/check-out, gestion des réservations et demandes diverses.
Tâches administratives : Gérer les mails, les paiements, et le suivi des réservations.
Entretien et organisation : Veiller à la propreté des espaces communs
Service petit-déjeuner : Préparation et mise en place du petit-déjeuner (2 fois par semaine), assurer le réassort des produits.
Prise de poste début juin jusqu'à fin octobre
Vous avez une journée de repos par semaine ;le vendredi
Horaires variables
Aide au ménage : Appui à l'équipe ménage 2 fois par semaine entre midi et deux.
Travail en binôme : Collaboration étroite avec l'équipe pour garantir une expérience client optimale.
Missions complémentaires : À préciser lors de l'entretien.
Profil recherché
Expérience en réception hôtelière eexigée
Dynamisme, rigueur et sens du service client.
Bonne gestion du stress et capacité à s'adapter aux imprévus.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation (un plus).
Bonne présentation et esprit d'équipe.
La maîtrise de l'anglais et/ou de l'espagnol serait un atout.
Disponibilité et flexibilité (travail le week-end et jours fériés).
Pourquoi nous rejoindre ?
Travailler à l'Hôtel du Pont, c'est intégrer une équipe dynamique dans un cadre agréable et convivial. Vous serez formé(e) et accompagné(e) pour assurer un service de qualité et offrir aux clients un séjour inoubliable.

Experience: 1 An(s) - sur même type de poste

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

L'hôtel du Pont d'Ascain, dans son village fleuri au pied des Pyrénées et à 6 Km de l'océan, est idéalement situé à la croisée des routes vers Biarritz, les chemins de St Jacques de Compostelle, St Jean de Luz, l'Espagne et la route des villages de contrebandiers.
Récemment rénové, cet ancien relais de poste du XIXème siècle allie subtilement le typique et la modernité et propose 26 chambres dans une ambiance chaleureuse et familiale.