Réceptionniste

Nous recherchons notre Réceptionniste pour un CDD de 7 mois, à compter d'avril 2024 !

Vos missions :

1. Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
2. Participe à la préparation des arrivées et au suivi de la clientèle (contrôle des appartements, packing, unpacking, suivi personnalisé…)
3. Entretenir et développer une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser
4. Avertit la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l'excellence du service à la clientèle
5. Tenir le planning de réservations des chambres
6. Sécurité de l'hôtel
7. Présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques de la ville
8. Effectuer les modalités administratives du séjour
9. Établir la facturation et encaisser les règlements

Avantages :

10. Environnement de travail dynamique et convivial
11. 3 nuitées/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche, dans un hôtel de la collection (minimum un an d'ancienneté)
12. 20 % de réduction sur la restauration Les Domaines de Fontenille
13. Tarifs Friends and Family: 20% dans les hôtels de la collection
14. Tarifs préférentiels Vins de Fontenille + Offre flash
15. Tarifs préférentiels Relais & Châteaux
16. Prime Cooptation et prime de deuxième saison
17. Possibilité de logement
18. Mutuelle attractive
19. E-learning: formations gratuites sur application

Profil :

20. Sens de l'accueil
21. Organisé(e)
22. Doté(e) d'un niveau professionnel en anglais
23. Relationnel exemplaire
24. Recherche de l'excellence à tout moment

Formation :

25. Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration