Réceptionniste hôtel h/f

RECEPTIONNITE H/F
Nous recherchons un réceptionniste Polyvalent (réception et service du petit déjeuner) en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. Minimum de 1 an d'exp. pro. dans un hôtel ou jeune diplômé de l'hotellerie.
Le candidat retenu sera responsable de l'accueil des clients et de la gestion des réservations, des paiements et des check-ins/check-outs. Service du petit déjeuner le matin (approvisionnement, nettoyage de la vaisselle et salle petit déjeuner)
Il devra également s'assurer que tous les clients reçoivent un service exceptionnel et répondre à toutes les questions qu'ils peuvent avoir.
Nous recherchons une personne qui est à l'aise avec les technologies de l'information (logiciel LEAN), qui a une excellente présentation (savoir être) et qui est capable de travailler dans un environnement très fréquenté en saison et à l'aise face à une clientèle étrangère.
Horaire de réception
Du lundi au jeudi 6h15 à 11h30 et de 17h à 21h
le vendredi 6h15 à 11h30 et de 17h à 20h30
le samedi, dimanche et jours fériés de 7h15 à11h30 et de 17h à 20h30
2 jours à 3 jours de repos par semaine
1 week end sur deux hors saison
CDI 30h/semaine modulable 130h/mois
SMIC Horaire 12.18 €/heure
Mutuelle entreprise obligatoire
Responsabilités:
* Accueillir les clients et répondre à leurs questions.
* Gérer les réservations et les paiements des clients.
* Gérer les demandes des clients et leurs plaintes.
* Maintenir l'ordre et la propreté de la réception.
* Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
* Assurer la sécurité des biens des clients et de l'hôtel.
* Surveiller l'accès à l'hôtel et contrôler les entrées et sorties.
* Maintenir à jour les informations sur les tarifs, les services et les promotions de l'hôtel.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 12,18€ par heure
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Flextime
* Tous les week-ends
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée