Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Qui sommes-nous ?
Place des Finances, acteur incontournable dans le courtage en assurance, recherche des talents pour rejoindre notre centre de relations clients dynamique à Marseille. Spécialisés dans l'assurance emprunteur et la complémentaire santé, nous mettons l'accent sur l'humain, la satisfaction client, et la performance.

Votre mission : En tant que téléconseiller(e) au sein de notre centre relation client, vous serez en charge de :
- Prendre contact avec des prospects qualifiés ayant manifesté un intérêt pour nos offres via nos campagnes en ligne.
- Identifier les besoins des clients pour leur proposer les meilleures solutions d'assurance adaptées.
- Assurer un suivi rigoureux des leads pour maximiser les opportunités de transformation.
- Atteindre et dépasser vos objectifs commerciaux, avec le soutien d'une équipe motivée et performante.

Votre profil :
- Vous êtes à l'aise au téléphone, avec une excellente élocution et une forte capacité d'écoute.
- Vous avez un esprit commercial aiguisé et aimez relever des défis.
- Vous maîtrisez les outils informatiques de base (CRM, messagerie, etc.).
- Vous avez une première expérience en centre d'appel ou dans la vente.
- Vous êtes dynamique, persévérant(e) et doté(e) d'un véritable goût du challenge.

Ce que nous offrons :
- Une formation complète dans le cadre du dispositif POEI (Préparation opérationnelle à l'emploi) en partenariat avec France Travail pour vous rendre opérationnel(le) dès le premier jour.
- Un environnement de travail stimulant, au sein d'une équipe bienveillante et performante.
- Un salaire fixe + primes attractives en fonction de vos résultats.
- Des horaires adaptés : lundi au vendredi de 9h à 19h30, samedi de 10h à 14h (planning flexible).
- La possibilité d'évoluer au sein de notre entreprise en pleine croissance.
- Type de contrat : CDI, 35 heures par semaine.

Une rémunération motivante :
- Un salaire fixe au SMIC : soit 21 621,60 € brut annuel
- Un variable attractif pouvant atteindre jusqu'à 31 000 € brut par an, en fonction de vos performances
Lieu de travail : Nos bureaux modernes, situés au centre-ville de Marseille, sont facilement accessibles.

Pourquoi nous rejoindre ? Chez Place des Finances, nous croyons en la réussite collective. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et d'une opportunité de construire une carrière dans un secteur porteur.

Experience: 1 An(s) - commerciale

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.