Filiale de Gategroup, Servair est la première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage cabine basée à l'aéroport de Roissy CDG. Elle opère dans 22 aéroports répartis dans 16 pays et compte de 75 000 salariés.
Privilégié par les compagnies aériennes en France et en Afrique depuis plus de 40 ans, Servair offre une expertise globale couvrant tous les besoins de ses clients. Avec un engagement envers la qualité de service et l'innovation, notre entreprise propose une gamme complète de solutions sur mesure, allant de la restauration à bord à l'assistance aéroportuaire, en passant par la restauration hors domicile. SERVAIR, première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage, filiale de Gategroup, basée à l'aéroport de Roissy CDG, recherche pour son centre EAT & FLY SERVICES, un Assistant manager en alternance H/F.
Vous souhaitez appréhender un rôle de Qualiticien au sein d'un environnement agroalimentaire industriel particulièrement stimulant et dynamique, n'attendez plus, rejoignez-nous !
Vos missions :
Vous aurez pour missionsprincipales :
- Suivi des indicateurs de performance
- Propositions d'amélioration
- Suivi et réponses aux réclamations clients
- Traitement des contrôles conformités + REX
- Proposition de communication en fonction de la récurrence des RDV
- Mise en place d'un point client hebdomadaire/mensuel
- Contrôle en fonction de la récurrence des réclamations
- Rédaction de notes de lancement+ démultiplication en ateliers
- Préparation des supports de démultiplication
- Suivi, traitement et diffusion de la documentation client
- Préparation et participation aux inventaires
- Participation aux réunions clients
- Représenter le service lors des réunions internes
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