Réceptionniste (h/f) en alternance

Dans le cadre de notre Bachelor Tourisme, l'école de commerce à Annecy Ipac Bachelor Factory recherche un Réceptionniste (H/F) en alternance, pour un établissement hôtelier partenaire.


MISSIONS

* Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins
* Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations
* Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil
* Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients
* Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement
* Mise en place et le service du petit-déjeuner peuvent être demandés


PROFIL

* Souriant, dynamique et polyvalent
* Une aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client
* Ponctualité et fiabilité


MODALITÉS

* Étudiant en Bachelor Tourisme à Ipac Bachelor Factory Annecy
* Type de contrat : alternance
* Date de début : à partir de septembre 2024
* Zone géographique : Annecy
* Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge