Conseiller clientèle btob optique h/f

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Description du poste

Lynx RH Lyon Est, Agence de recrutement en CDI, CDD, Intérim recherche plusieurs Chargés de Clientèle B to B (H/F) (avec idéalement une spécialisation dans le secteur de l’optique) pour des postes à pourvoir chez un verrier de renom à Villeurbanne dans le cadre d’une mission en intérim de longue durée.

Vos missions

En tant que Conseiller Clientèle en Intérim dans le secteur de l'Optique, vous serez un acteur clé de l'équipe commerciale. Votre rôle consistera à assurer l'accueil téléphonique, le service client, le conseil commercial auprès de professionnels, la saisie et la passation des commandes, ainsi que le service après-vente.

Ce poste s’articulera autour de 3 grands axes et vous bénéficierez d’une solide formation en interne.

Relation clients B to B à distance :

1. Prendre en charge les demandes des clients par téléphone, mails, courriers…
2. Conseiller les opticiens sur les produits les plus adaptés au cas par cas selon leurs besoins
3. De façon ponctuelle, présenter les innovations de la marque par téléphone

Expertise des verres :

4. Réceptionner les retours de verres
5. Réaliser des opérations d’expertises afin de déterminer l’origine du défaut ou de l’endommagement (lors de la fabrication, le transport, le déballage…)
6. Proposer aux clients la meilleure solution afin de remplacer le(s) produit(s) dans les meilleurs délais

Gestion de commandes :

7. Enregistrer les commandes dans les logiciels internes afin de lancer la mise en production et/ou l’expédition
8. Suivre les livraisons
9. Renseigner les clients sur les délais et/ou retards de livraison

Pré-requis

10. Bac+2 minimum dans le domaine de la vente ou du commerce
11. Maîtrise des outils bureautiques et informatiques nécessaires à la gestion des commandes
12. Autonomie, rigueur et sens du service client
13. Expérience en tant que conseiller(e) de clientèle BtoB à distance de minimum 2 ans.

Profil recherché

Vous avez terminé une formation de type BTS ou Licence Opticien-Lunetier ou avez de l’expérience en tant que monteur-vendeur, opticien, chargé de clientèle chez un verrier idéalement.

A minima, vous possédez une expérience significative en relation client B to B à distance.

Vous souhaitez perfectionner vos connaissances en optique ou simplement découvrir ce secteur d’activité dynamique et riche en innovation ?

Il ne vous reste donc qu’à postuler à cette offre afin que nous puissions prendre contact avec vous au plus vite.

36h par semaine + RTT + Primes + Tickets restaurant + indemnisation des trajets (abonnement transports en commun ou frais kilométriques).

Ces postes sont à pourvoir en intérim. Des opportunités en CDI pourraient également vous être proposées.

Bénéfices offerts par Lynx RH :

14. Acomptes versés 2 fois par semaine les mardis et jeudis
15. Indemnité de fin de mission et indemnité congés payés de 10%
16. Accès au partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission pour des avantages variés
17. Mutuelle d’entreprise et accès au FASTT pour des formations et réductions exclusives.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12 € - 15 € par heure

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 10/08/2024

Durée de la mission : 19 mois