Assistant administratif (h/f)

Dans le cadre des missions et objectifs du Cnam Centre-Val de Loire, sous la responsabilité de la Responsable du pôle offre de formation, certification et qualité, nous recherchons un Assistant administratif (F/H) en contrat à durée indéterminée à temps complet, poste à pourvoir à compter du 1er avril 2025.

À ce titre, il ou elle sera chargé.e des actions suivantes :

1. La gestion des agréments des formateurs
-Traitement de la demande d'agrément : vérification de la conformité de la demande et contact avec le formateur si nécessaire
-Gestion du tableau de suivi des agréments

2. La gestion des diplômes des auditeurs
-Traitement des demandes de diplômes : vérification de la conformité de la demande et contact avec l'auditeur si nécessaire
-Gestion du tableau de suivi
-Participation à l'organisation de la remise de diplômes

3. Le référencement de l'offre régionale
-Saisie de l'offre sur les différentes plateformes sur lesquelles le Cnam référence son offre

4. La gestion administrative des dossiers VES
-Assurer le suivi administratif des dossiers de validation des études supérieures

5. La gestion de l'accueil téléphonique

-Sur les périodes de portes ouvertes, vous êtes chargée de l'accueil téléphonique et donner un premier niveau d'information.

6. Missions du Référent Handicap "Parcours Apprenants

Appui aux équipes pédagogiques et administratives
-Sensibiliser, Conseiller et accompagner les équipes sur la prise en charge des apprenants en situation de handicap.
-Apporter un soutien spécifique lorsque la demande devient complexe.

Évaluation et mise en place des aménagements
-Être l'interlocuteur principal de l'apprenant en situation de handicap dans l'analyse de ses besoins.
-Déterminer la faisabilité des aménagements et des compensations.
-Coordonner la mise en œuvre des adaptations nécessaires dans l'environnement de formation.

Orientation vers les structures spécialisées
-Identifier et mobiliser les partenaires externes adéquats en fonction des situations rencontrées.

Suivi et traçabilité des demandes
-Assurer un suivi rigoureux des demandes d'aménagement et des actions mises en place.
-Maintenir un lien régulier avec les apprenants et les équipes concernées.

Veille et évolution des pratiques
-Suivre les évolutions réglementaires et les bonnes pratiques en matière d'accessibilité et d'inclusion.
-Proposer des améliorations et des ajustements en fonction des nouvelles préconisations et dispositifs.

Conformité aux attendus Qualiopi
-Veiller à ce que les processus d'accompagnement et d'aménagement respectent les exigences du référentiel Qualiopi.
-Assurer une documentation et une traçabilité des actions mises en place pour répondre aux critères de certification.
-Participer à l'amélioration continue des pratiques en lien avec l'accessibilité et l'inclusion.

Compétences :
- Assurer un suivi administratif rigoureux
- Être en capacité de faire des reporting
- Être force de proposition
- Savoir réaliser un suivi d'activité
- Aisance relationnelle
- Aisance rédactionnelle
- Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel) et de communication (Office 365, skype, web.)

Aptitudes et valeurs :
- Adhésion aux valeurs du Cnam de la promotion sociale par la formation
- Organisation et méthode
- Esprit d'équipe
- Autonomie, rigueur et polyvalence
- Ecoute et adaptation face à un public varié
- Sens du service à l'utilisateur et excellent relationnel
- Forte capacité à gérer son temps, planifier ses tâches et à respecter les délais, à rendre compte
- Respect du public, discrétion professionnelle et déontologie

Experience: 12 Mois

Compétences: Gestion administrative du courrier,Modalités d'accueil,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver des dossiers et documents de référence,Assurer la gestion administrative d'une activité,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.