Réceptionniste hôtellerie

Le cabinet de recrutement Signature Hospitality recherche pour son client un(e) Réceptionniste de jour confirmé / CDI.


Le client qui recrute : Hôtel 4* d'une trentaine de chambre en plein cœur de Paris.


Après une phase d’intégration et de formation assurée en interne, vous prendrez en charge les missions suivantes :


– Accueillir les clients lors de leur arrivée et de leur départ

– Assurer le bon déroulement de leur séjour en coordination avec les différents services de l’hôtel

– Fournir un service de conciergerie : conseiller les clients sur les restaurants, musées, activités et transports à Paris : Il est important pour notre client de bien connaitre Paris et pas seulement les musées principaux.

– Apporter un soutien ponctuel au service petit-déjeuner si nécessaire

– Gérer les réservations via l’ensemble des canaux de distribution

– Effectuer les opérations de caisse, la clôture, et gérer les retours clients

– Contribuer à des projets transverses pour améliorer continuellement nos services et prestations


Organisation & rythme de travail :

– Planning fixe tournant : 42h une semaine / 36h la suivante

– 1 week-end sur 2 de repos (samedi + dimanche)

– Shifts possibles de 12h, entre 7h00 et 20h00

– PMS utilisé : Medialog


Équipe actuelle :

– 1 Chef de Réception

– 3 Réceptionnistes de jour

– 3 Réceptionnistes de nuit


Profil recherché :

– Expérience d’au moins 1 an au même poste dans un hôtel 4* ou 5*

– Maîtrise du français, de l’anglais et une troisième langue serait un plus

– Sens du service client et présentation irréprochable, en ligne avec les standards 4*

– Bonne connaissance de Paris (restaurants, musées, lieux culturels)

– Esprit d’équipe, motivation, sourire et envie d’apprendre

– La maîtrise de Medialog est un vrai plus


Avantages :

– Remboursement à 100 % du forfait Navigo

– Pas d’uniforme imposé + 40 € / mois pour le pressing

– Remboursement d’une visite culturelle (musée, expo) par mois

– Prime repas

– Mutuelle avantageuse

* Salaire mensuel brut de 2468€, ICN incluse


À noter :

* L’hôtel est actuellement en démarche de labellisation Clef Verte.
* Poste à pourvoir en CDI pour fin avril/début mai