Pour qui ? Personne titulaire ou préparant un niveau Bac
Type de contrat ? ALTERNANCE - CONTRAT APPRENTISSAGE ou PROFESSIONNALISATION
Pour quelle formation ? BTS NDRC - 24 mois
Pour quel poste ? Conseiller(e) clientèle F/H
Zone géographique : NANTES
ECOFAC BUSINESS SCHOOL NANTES recherche un(e) ALTERNANT(E), pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur de la RELATION CLIENT
Vos missions :
- Veiller à la satisfaction client
- Réaliser des actions de fidélisation de nos partenaires
- Gérer les appels entrants
- Comprendre et identifier les besoins des clients (à distance)
- Elaborer/adapter régulièrement et mettre en forme un questionnaire client
- Orienter et conseiller les clients
- Réactiver les comptes
Avantages :
- Primes
- Jours de congés en +
- Prime d'intéressement
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