Réceptionniste hôtellerie h/f

À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience mémorable. Votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront essentiels pour accueillir nos visiteurs et répondre à leurs besoins.
Responsabilités
- Etre capable d'assumer des ouvertures ou des fermetures en toute autonomie
- Prendre en charge le service des petits déjeuners lorsqu'il est d'ouverture
- Assurer en toute autonomie les départs clients, la facturation des prestations, le contrôle des caisses, le passage des débiteurs
- S'assurer du suivi du nettoyage des chambres ( contrôle )
- Traiter les demandes de réservations individuelles et groupes (hôtel et restaurant) et gère le planning y afférent
- Assurer toutes les tâches administratives liées au fonctionnement de la Réception
- Traiter le courrier
- Participer activement à l'accueil des clients du restaurant et au service en fonction des impératifs du service, en particulier lors du service du soir
- Peut être amené à assurer le service du Bar et de service en salle
- Exécute toute mission confiée par sa hiérarchie
Profil recherché
* Bonnes compétences en service client, avec une approche proactive pour satisfaire les besoins des clients
* Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
* Maîtrise de plusieurs langues, dont le français et l'anglais (bilingue) ; d'autres langues sont un atout supplémentaire
* Bonne présentation, sens de l'organisation et attention aux détails
* Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie et que vous souhaitez contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 000,00€à2 500,00€par mois
Avantages:
* Restaurant d'entreprise
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Pourboires
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel