✨ Que diriez-vous d'intégrer une entreprise spécialisée dans la plomberie et les systèmes de chauffage dynamique du département du Calvados ?
Vos missions en tant que professionnel seront :
☎ Accueil téléphonique et orientation des clients
☎ Accompagner les prospects et clients dans la résolution de problèmes
☎ Gestion des appels d'urgence
☎ Traiter l'ensemble des appels entrant de manière courtoise
☎ Gérer les demandes d'informations et prise de rendez-vous
☎ Assurer la planification des interventions si besoin
☎ Traiter de A à Z l'appel de la réception à la résolution du problème
Idéalement vous êtes :
Titulaire d'une formation BEP / CAP
Titulaire du permis B
Excellente maîtrise de la langue française : oral et écrit
Expérience requise en centre de gestion d'appel : 2 ans
Vous êtes une personne dynamique et motivée qui pourra nous apporter votre savoir-faire
Ce que nous proposons :
✔ un CDI
✔ Salaire brut annuel : 21 622.07€ brut
✔ Temps de travail : 39h par semaine (roulement pour le travail du samedi)
✔ Poste 100% en présentiel
Et le meilleur pour la fin
Prime d'intéressement
Chèque cadeau pour Noël
Prime de vacances
Mutuelle prise en charge à 75%
Heures supplémentaires rémunérées défiscalisées chaque mois
Accès à Avantages Privés BTP et diverses plateformes d'avantages tarifaires
Accès privilégié aux spectacles du Zenith de Caen
La suite .
1 - Echange téléphonique avec un RH
2 - Entretien physique avec un manager opérationnel
3 - Une réponse apportée quel que soit l'issue
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