Employe administratif (h/f)

Supplay intervient avec 184 agences en France auprès de 15 399 clients. Supplay c'est plus de 450 000 missions d'intérim par an !
Notre équipe Tertiaire/ Cadres sur Strasbourg recherche pour son client, spécialisé dans le secteur du transport, un Employé commercial et administratif h/f.

Vous serez en charge de :

- Assurer le suivi des prestations et traiter les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de
service
- Répondre aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées, dans une logique
d'efficacité et de rapidité, et traite les réclamations.
- Estimer ou obtenir le coût d'une prestation
- Accompagner si nécessaire les équipes commerciales lors des RDV de suivi des principaux clients, et
propose les solutions d'optimisation de suivi des prestations
- Assurer le suivi des litiges clients (colis abîmés/manquants) pour les transports nationaux et
internationaux, dans un souci de rentabilité tout en préservant la relation clientèle

Conditions de travail :

- Horaires de journées
- 13,50EUR de l'heure
- Tickets Restaurant à hauteur de 10EUR
- 13ème mois
- Prime participation et intéressement

- Vous avez un niveau B1 minimum en anglais
- Vous avez idéalement de l'expérience en entreprise de transport.
- Vous êtes polyvalents

Alors ce poste est fait pour vous !

Experience: Expérience exigée de 2 An(s)

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire