Télévendeur h/f

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.

Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences

Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Notre client spécialisé dans le secteur du commerce de proximité souhaite intégrer un Télévendeur H/F en CDD (5 mois) en temps partiel dans le cadre d'une création de poste.

Rattaché au Service Client de la structure et dans une petite équipe, le Télévendeur H/F aura un rôle clé dans le développement et la fidélisation du portefeuille clients, en assurant la promotion des offres, le suivi des commandes et en contribuant activement à la satisfaction client.

Les missions proposées sont les suivantes :
- Assurer la télévente et le suivi des commandes : Gérer les appels entrants et sortants, conseiller les clients sur les produits, enregistrer et suivre les commandes jusqu'à la livraison.
- Prospecter de nouveaux clients sur un secteur défini : Identifier et contacter des prospects afin de développer le portefeuille client et soutenir la croissance commerciale de l'entreprise.
- Gérer les litiges et garantir la satisfaction client : Traiter les réclamations de manière réactive, proposer des solutions adaptées et veiller à maintenir un haut niveau de qualité de service.
- Contribuer aux actions commerciales et aux opérations de recrutement : Participer aux campagnes de relance, ventes à distance, et aux opérations de recrutement liées à la régie, au réseau ou à la communication.