Au sein de l'agence de Béziers avec une équipe de 80 collaborateurs terrain encadrée par une responsable de Secteur, vos activités en tant qu'assistant(e) de secteur sont:
- Accueil physique et téléphonique des clients et des collaborateurs Terrain.
- Recueil et traitement des informations nécessaires au bon fonctionnement du service.
- Suivi des dossiers clients, répondre aux diverses demandes d'interlocuteurs internes et externes.
- En lien avec la responsable de Secteur, organisation de l'activité des intervenants à domicile et planification des interventions dans le respect de la législation du travail et de la convention collective.
- Informer les salariés et les clients des interventions programmées à domicile: remplacements, modifications d'horaires.
- Assurer le suivi administratif des prises en charge des clients.
- Savoir répondre aux demandes des prospects.
- Assurer le suivi et le contrôle de la télégestion.
- Assurer les tâches administratives
- Garantir la pertinence et la qualité des prestations réalisées au domicile des personnes aidées.
Profil:
- Maitrise de Google suite appréciée
- Sens de l'inclusion
- Sensibilité à l'économie sociale et solidaire
- sens relationnel
CDD de remplacement avec possibilité de renouvellement
Expérience exigée de 6 mois sur ce poste
*****Poste à pourvoir rapidement *****
Experience: 6 Mois
Compétences: Gestion administrative du courrier,Réaliser la gestion administrative du personnel,Archiver des dossiers et documents de référence,Organiser la logistique des recrutements et des formations,Organiser des déplacements professionnels,Planifier des rendez-vous,Classer des documents,Assurer la gestion administrative d'une activité,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
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