Téléconseiller h/f

Sofitex Experts Paris

Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.

Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.

Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité Notre client, une mutuelle à taille humaine basée dans le 11ème arrondissement de Paris, recrute son futur Téléconseiller H/F.

MISSIONS :

- Assurer l'accueil téléphonique, ou par mail/courrier, des adhérents individuels ou collectifs, professionnels de santé, voire des prospects

- Prendre en charge différentes tâches administratives dans le respect des règles et procédures en vigueur

- Assurer le traitement des réclamations dans le cadre de la réglementation et des procédures, parvenues par téléphone, courrier, mail ou tous autres canaux

- Assurer le remplacement de l'accueil général selon les besoins

- Participer à des campagnes d'appels sortants sur des chantiers spécifiques.