Titre professionnel employé administratif et d'accueil - atlernan (h/f)

Vous souhaitez obtenir le Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil ? Et vous avez envie d'intégrer un environnement dynamique et développer de nouvelles compétences ? Nous recherchons un(e) alternant(e) en préparation de son Titre Pro Employé Administratif et d'Accueil, organisé(e) et motivé(e), pour soutenir nos activités administratives et commerciales. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne de notre entreprise et l'accompagnement de nos clients.

Ce poste est proposé en partenariat avec KSR Formations, qui vous accompagnera tout au long de votre parcours pour obtenir le Titre Professionnel Employé Administratif et d'accueil.

Vos missions :

- Accueillir de manière professionnelle les prospects et clients, en répondant à leurs questions avec courtoisie.
- Gérer les appels téléphoniques, les mails, et les demandes d'informations.
- Assurer un suivi administratif efficace en collaboration avec l'équipe.
- Promouvoir et vendre les prestations de notre catalogue auprès des prospects et notre clientèle.
- Editer des devis personnalisés.
- Saisir, mettre à jour et gérer les dossiers client dans notre CRM.
- Coordonner les plannings des RDV et sessions de formations avec l'équipe commerciale et pédagogique.
- Assurer un suivi proactif des clients pour garantir leur satisfaction.
- Collaborer étroitement avec le reste de l'équipe pour offrir une expérience client de qualité.

Votre profil :
- Formation : Vous souhaitez préparer le Titre Pro Employé Administratif et d'Accueil
- Compétences :
- Bonnes capacités de communication (verbale et écrite).
- Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels de gestion).
- Sens du détail, rigueur et organisation.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à respecter les délais.
- Aptitudes commerciales.
- Qualités personnelles :
- Esprit d'équipe et attitude positive.
- Sens du service client et de la satisfaction.
- Proactivité et envie d'apprendre.

Ce que nous offrons :
- Une expérience enrichissante dans un secteur en pleine évolution.
- Une formation qualifiante délivrée par le centre de formation KSR Formations.
- Un cadre de travail bienveillant et professionnel.
- Une formation pratique et un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences.
- Des perspectives d'évolution au sein de notre structure.

Modalités :
- Pédagogie : délivrée par KSR Formations
- Rythme de l'alternance : 1 jour en formation, 4 jours en entreprise
- Début du contrat : 17/02/2024
- Localisation : IDF (organisme de formation à Evry Courcouronnes, vous serez affecté dans une entreprise dans l'une des communes suivantes: Paris, St Germain En Laye, St Denis, Anthony, Chatenay Malabry, Sceau

- Type d'emploi : Alternance

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels