Télévendeur / télévendeuse (h/f)

Description du poste :
Rejoignez notre équipe dynamique au sein du Service Sinistres Risques Spécifiques IRD de la GMF à Levallois Perret !
Votre mission :
En tant que membre clé de notre équipe de 8 collaborateurs, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos assurés pour la gestion de leurs dossiers sinistres matériels, corporels légers et contentieux. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, offrant un service de qualité et des solutions adaptées à leurs besoins.
Ce que nous vous offrons :
Un environnement stimulant : Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et des défis quotidiens.
Un rôle varié et enrichissant : Vous serez en charge de la relation à distance avec nos sociétaires, gérant une typologie de contrats sur mesure, incluant des marchés publics, collectivités locales, institutions nationales, fédérations sportives, associations diverses et grands comptes.
Des responsabilités concrètes :
Recueillir les besoins des clients et analyser les conditions d'acceptation des demandes.
Informer, conseiller et accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes.
Instruire et procéder au règlement des dossiers sinistres.
Délivrer des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres.
Échanger avec la partie adverse pour défendre les droits de l'entreprise ou trouver les meilleurs compromis.
Collaborer avec avocats, experts et inspecteurs.
Pourquoi nous rejoindre ?
Profitez d'une formation sur Levallois en présentielle et en e-learning en libre accès, vous bénéficierez également d'un accompagnement personnalisé par l'assistant technique.
Intégrez un environnement connecté et tourné vers l'innovation.
Vous serez un acteur majeur de la satisfaction de nos sociétaires.
Contribuez à une dynamique de groupe positive et collaborative.
Description du profil :
Les avantages :
Salaire fixe de 32 290€ incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
Prime de performance collective en fonction des résultats du centre ; primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
Congés : 31 jours de congés payés + jours de repos
Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
Restaurant d'entreprise et avantages CSEE.
Télétravail possible à hauteur de 2 jours / semaine
Formation initiale de 10 semaines à nos produits d'assurance et nos outils informatiques.
Profil recherché :
Diplômé d'une formation niveau bac+2/ bac+3 dans le domaine du droit ou de l'assurance
Ce poste est ouvert aux profils juniors
Compétences : Orientation client, orientation résultat, coopération, travail en réseau, sens de la négociation, analyse, maîtrise de soi.
Envie de relever le défi ? Rejoignez-nous et faites la différence !

Experience: Débutant accepté

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.
Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous