Vos missions:
- accueil téléphonique et physique
- check-in / check-out, suivi des clefs.
- présentation de la région et des activités (point info tourisme)
- gestion des familles
- tenue du bar sur les horaires d'accueil
- accompagnement aux visites avec clients (exceptionnellement)
- horaires : 9h-17h ou 11h30-19h30, ou coupure 9h-12h30/16h30-19h30, travail 3 week-ends sur 4, jours fériés
- création devis familles et groupes après une période de formation interne
35h semaine, annualisés
Mutuelle familiale avantageuse
Découpage de la saison :
- janvier février : groupes ou séminaires occasionnels, préparatifs saison, salons du tourisme
- mars-avril : classes, séminaires, groupes
- mai, juin : rush de groupes et séminaires
- juillet : groupes équestres (championnat de Lamotte Beuvron, Demi pension uniquement)
- aout : famille, repas à thème, barbecue, ambiance conviviale
- septembre-octobre ; 2ème rush groupe et séminaire
- octobre : week-end de rassemblements et séminaire en semaine
- novembre : quelques séminaires ou récup horaire
L'équipe accueil/commercial :
- un directeur
- une réceptionniste/commericale
- une réceptionniste (en recrutement)
- un saisonnier réceptionniste desk fermeture d'avril à octobre
Nos points forts : cadre, installations récentes bureaux et restaurant (2017), équipe conviviale, démarche développement durable, 70% de produits frais.
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
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