Nous recherchons 3 Agents Administratifs et d'Accueil à compter du 13 Janvier 2025.
Vos activités seront :
- Accueil physique et téléphonique des curistes pendant la saison thermale :
- Informations aux curistes sur : les indications thérapeutiques, les soins prodigués, le déroulement de la cure (modalités de prise en charge.), les hébergements et les médecins thermaux.
- Préparation et remise de la documentation des Thermes.
- Gestion des réservations de l'année en cours et N+1
- Edition et affranchissement du courrier
- Pré planification informatique des soins
- Encaissements divers
- Prise de rdv auprès des médecins salariés
- Assurer le respect du secret professionnel et notamment le secret médical
- Assurer la satisfaction du curiste
Vous aurez également en charge la gestion des inscriptions :
-Etablir le planning de soins conformément à la prescription médicale et aux conditions de réservation.
- Encaissement et vente des forfaits thermaux conformément aux conditions de la prise en charge.
- Explications du déroulement du séjour et des pratiques
Et aussi toutes autres missions, dans la limite des compétences de l'hôtesse H/F, demandées par la Direction.
Formation interne assurée.
Experience: 1 An(s) - réussie sur poste similaire
Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Aptitude à la relation client(aide, écoute...),Ponctualité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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