Notre client, spécialisé dans la fabrication et distrubution de machines de haute technologies recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) assistante administrative. Vos missions seront les suivantes :
Vous intégrez une équipe de 3 personnes (service Hotline et Abonnement) dans un service ADV de 8 personnes au total. (4 personnes au service commercial)
Vous assurez la gestion des appels entrants, notamment pour notre service Hotline, tandis que d’autres seront traités directement par vos soins.
Vous évoluez dans un milieu technique, de solutions technologiques avancées, vous utilisez au quotidien des sites internet, Excel et notre ERP Sage.
Les missions
1/ accueil de notre hotline
* Vous enregistrez dans un tableau partagé les appels de nos clients ayant besoin d’assistance technique
* Environ 60 appels par jour en moyenne
2/ gestion des abonnements
* Vous gérer les demandes d’activation de cartes SIM, de passerelles bancaires, de centrales de paiement, reçues par mail
* Vous traitez les appels en lien avec ces demandes
* Vous mettez en place les options choisies par nos clients (Gestion à distance, simply pay etc… )
* Vous mettez à jour les abonnements et en gérez la facturation mensuelle.
3/ Facturation du service commercial
* Vous veillez à ce que les dossiers du service commercial soient complets et les rapprochez avec les bons de livraison quotidiens
* Vous procédez à la facturation du matériel
* Vous traitez le classement et l’archivage
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Titulaire d’un BAC + 2, vous justifiez d’une expérience de minimum 3 ans dans un environnement technique.
salaire Fixe + primes trimestrielle
Optionnel : Vous parlez Anglais (oral uniquement, peu d’écrit)
Les prérequis :
Vous avez une maitrise avérée de l’outil informatique (notamment Excel)
Une appétence technique est nécessaire, vous aimez la diversité des tâches et vous savez gérer vos priorités.
Une connaissance SAGE serait un plus.
Type de contrat intérim, dès le mois d’avril jusqu’en janvier 2026, en vue d’embauche.
Salaire selon profil
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
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