MBway, école internationale de management à Montpellier du Bac +3 au Bac +5, recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires, un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F, en contrat d’alternance, à Montpellier.
UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management International Business .
MISSIONS
* Développer et entretenir un portefeuille de clients à l’international.
* Assurer la gestion quotidienne des relations clients (suivi des commandes, demandes de renseignements).
* Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes.
* Assurer le suivi des contrats et des négociations commerciales.
* Participer à la mise en place de stratégies de fidélisation de la clientèle.
* Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour maximiser la satisfaction client.
* Réaliser des reportings réguliers sur les activités clients et les performances commerciales.
* Assurer une veille concurrentielle et anticiper les tendances du marché.
PROFIL
* Vous êtes issu(e) d’une formation en Commerce, Gestion, ou International Business (Bac+3 minimum validé).
* Forte orientation client et capacité à développer des relations de confiance.
* Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client.
* Capacité d'adaptation dans un environnement international et multiculturel.
* Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels CRM.
* Anglais courant indispensable; la maîtrise d’une autre langue étrangère est un plus.
* Sens de l’organisation et autonomie dans la gestion des dossiers clients.
MODALITÉS
* Type de contrat : alternance
* Durée : 12 à 24 mois, temps plein
* Lieu de travail : Montpellier
* Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études
Type d'emploi : Temps plein, Alternance
Rémunération : 936,00€ à 1 767,00€ par mois
Programmation :
* Du lundi au vendredi
Formation :
* Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)
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