Le groupe Alternance Dijon recrute pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) apprenti(e) en alternance dans le secteur de la distribution d'outillages.
Le Groupe Alternance Dijon - Ecole Supérieure de l'Alternance propose des formations en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) de Bac+2 à Bac+5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d'entreprise, des ressources humaines et de la communication.
L'antenne de Dijon fait partie du réseau d'écoles Groupe Alternance qui compte, en 2024, 80 écoles et forme plus de 11 000 étudiants en alternance à travers la France. La force du Groupe Alternance se résume en 4 valeurs : Simplicité, proximité, adaptabilité et réussite !
Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné(e) par un tuteur tout au long de votre parcours.
Profil souhaité :
Vous préparez un diplôme BTS Gestion Petites et Moyennes Entreprises (BAC +2), et vous souhaitez acquérir de l'expérience dans la gestion d'entreprises..
Compétences souhaitées :
- Anglais professionnel souhaitable
- Maîtrise opérationnelle du pack office - en particulier Excel
- Capacité à travailler avec un ERP - idéalement SAP
- Des connaissances de base en logistique sont souhaitable
Missions du poste :
- Assurer le traitement des commandes de la validation à la résolution des litiges
- Assurer le contact avec les clients via email et téléphone
- Collaborer en interne en vue d'assurer la satisfaction client
Poste à pourvoir à Damparis, contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 24 mois, rémunération en pourcentage du SMIC selon barème légal.
Rythme d'alternance :
1 jour de cours par semaine et une semaine de cours intensive toutes les 6 semaines.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Qualification: Manœuvre
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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