Conseiller.e de vente parfums christian dior à saint-tropez - cdd

VOTRE MISSION

Développer le chiffre d’affaires du point de vente et garantir la qualité de service

1. Vous optimisez les performances quantitatives et qualitatives de la boutique pour la satisfaction de chaque client (conseils, SAV, etc.) ;
2. Vous anticipez et répondez aux besoins et attentes de la clientèle ;
3. Vous développez des relations avec la clientèle pour la fidéliser ;
4. Vous renseignez la base de données clients ;
5. Vous engagez de nouveaux clients vers la marque, grâce à une véritable interaction humaine ;
6. Vous effectuez toutes les activités CRM et clienteling afin de développer et fidéliser votre portefeuille client.

Animer l’espace de vente

7. Vous participez aux actions locales et animations commerciales : vous êtes l’ambassadeur de Dior dans la boutique ;
8. Vous réalisez des consultations parfums, des make-up flash et des soins instantanés ;
9. Vous êtes force de proposition pour dynamiser le chiffre d’affaires.

Participer à la gestion de la boutique au sein de l’équipe et à la gestion du stock

10. Vous veillez à la qualité de la présentation de la boutique
11. Vous présentez les produits dans le respect des règles de merchandising visuel internes ;
12. Vous assurez la maintenance générale de la boutique (espace de vente et back-office) ;
13. Vous réalisez des mises en avant attractives des offres produits et des animations de la
14. boutique ;
15. Vous contribuez à la gestion du stock et des caractéristiques de la boutique ;
16. Vous participez aux inventaires et au suivi des écarts.

Respecter des règles de vie dans la boutique

17. Vous respectezles règles de ponctualité, de planning et de présentation (« grooming » Dior) ;
18. Vous participez activement à la vie de l’équipe ;
19. Vous remontez les difficultés au Responsable de la boutique.

Profil

QUI ÊTES-VOUS ?

Vos expérience et compétences

20. Minimum 3 ans d’expérience sur une fonction similaire dans le secteur de luxe (cosmétiques, parfums, prêt-à-porter, etc.), de préférence au moins un Bac+2 (idéalement CAP ou BTS en esthétique - cosmétique - parfumerie) ;
21. Français et anglais courant ;
22. Bonnes connaissances générales sur les parfums & cosmétiques est un plus ;
23. Bonnes connaissances de l’environnement local ;
24. Solides compétences en vente ET en service à la clientèle.

Vos comportements et attitudes

25. Excellent relationnel et sens du service ;
26. Envie d'apprendre, adaptabilité ;
27. Rigueur, orientation résultats et goût du challenge ;
28. Pratique des outils informatiques ;
29. Centré sur le client : Établir de solides relations avec les clients, identifier leurs besoins et y répondre
30. Esprit d’équipe : Travailler en collaboration avec d’autres pour atteindre des objectifs communs
31. Communication efficace en fonction des publics différents