Notre agence SUPPLAY CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client en centre d'appels des conseillers clientèles H/F disponibles dès maintenant pour de la longue durée à Caen.
En fonction du projet, vous serez en charge de gérer des appels entrants et/ou sortants, de renseigner les clients sur leurs demandes et de tracer les informations par écrit.
Vous devrez également gérer les réclamations et assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et proposer des services additionnels.
Le poste est à pourvoir sur une amplitude horaire maximum de 8h à 20h avec du travail le samedi selon votre planning.
Processus de recrutement: Après échange avec vous, vous serez convoqué/e à une session d'information collective puis à des tests de motivation et d'orthographe.
Votre parcours d'intégration comprendra ensuite un mois de formation aux outils et aux missions de votre poste.
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