Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
Notre client prône des valeurs fortes de stabilité, d'organisation à taille humaine et met l'accent sur le bien-être de ses salariés, rejoindre ses rangs c'est rejoindre une entreprise où il fait bon travailler.
Vous êtes à la recherche d'un travail pendant les vacances scolaires ? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut !
- SERVICE CLIENT:
Au sein d'un centre d'appel vous avez pour mission :
- D'accueillir chaleureusement les clients par téléphone en réceptionnant des appels entrants
- Identifier et comprendre leurs besoins pour apporter des solutions adaptées
- Mettre à jour le fichier client
- Identifier les réclamations, les analyser et proposer des réponses
- Traiter les opérations de règlements
- Finaliser la vente
- GESTION CLIENTÈLE:
Au sein d'un centre d'appel vous avez pour mission de :
- Gérer le flux téléphonique afin d'assurer le recouvrement des dossiers de crédit en conciliant les impératifs de l'entreprise et le respect de la clientèle.
- Apporter aux clients des solutions durables et leur permettre de gérer au mieux les difficultés financières rencontrées
- Préserver la pérennité de la clientèle, contribuer à sa fidélisation aux réseaux bancaires partenaires.
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un bac à bac+2 ou en cours de formation dans le domaine bancaire et être disponible sur les différentes périodes de vacances scolaires.

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le crédit à la consommation dans le secteur bancaire, plusieurs pro...