Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Description du poste :
Prêt(e) à accueillir chaleureusement les clients en tant que réceptionniste?
Rejoignez une équipe dynamique pour offrir un accueil qualité et veiller au confort et à la sécurité des clients.
- Assurer un accueil de nuit personnalisé en fidélisant chaque client.e.
- Contribuer à la satisfaction client en respectant les procédures de l'établissement.
- Garantir la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de sécurité.
- Participer au développement du chiffre d'affaires par des actions de vente proactives.
- Rédiger le rapport d'activité nocturne et gérer les éventuelles réclamations.
MISSION PONCTUELLE REGULIERE DE 1 A 2 SEMAINES (JOURNEE ET NUIT)
HOTEL NON DESSERVIE PAR LES TRANSPORTS EN COMMUN
Description du profil :
Nous recherchons un(e) réceptionniste de expérimenté(e) pour offrir un accueil chaleureux aux clients .
- 3 à 5 ans d'expérience en réception hôtelière
- Maîtrise des procédures administratives et de sécurité
- Sens inné du service client et résolution de litiges
- Capacité à développer le chiffre d'affaires avec le sourire
- Compétence en rédaction de rapports nocturnes
- Diplôme en hôtellerie ou certification en gestion hôtelière apprécié(e)
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