Téléconseiller (h/f)

Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client des Téléconseiller en Apprentissage (H/F). \n - Accueillir et gérer les appels entrants des clients avec professionnalisme et bienveillance.\n - Fournir des réponses claires et personnalisées aux questions et demandes, en veillant à offrir un service de qualité.\n - Résoudre les problèmes clients de manière proactive et rapide, en trouvant les meilleures solutions.\n - Orienter les clients vers les services ou interlocuteurs adaptés si nécessaire.\n - Assurer un suivi rigoureux des dossiers pour garantir une satisfaction continue.\n\n\n Savoir-être :\n - Communication : Vous savez écouter activement et répondre de manière claire et précise.\n - Empathie : Vous placez le client au centre de vos priorités.\n - Résistance au stress : Vous restez calme et efficace même lors des périodes d'intensité.\n - Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer et partager vos connaissances.\nSavoir-faire :\n - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de relation client.\n - Gestion des appels simultanés, sans perdre en qualité de service.\n - Résolution de problèmes avec créativité et pragmatisme.\n - Rédaction claire et concise pour assurer un bon suivi des échanges clients.\n?Et n'oubliez pas ! Devenir collaborateur intérimaire chez Manpower vous assure un statut de salarié bénéficiant de nombreux avantages, en fonction du nombre de vos heures de mission. Cliquez ici pour en savoir plus !\n\n?https://www.manpower.fr/mon-manpower/espace-interimaires/mes-infos-et-avantages/mes-avantages\n?\n?\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap